//FAQ

ОТВЕТЫ
НА ВОПРОСЫ

что нужно для РАСЧеТА СТОИМОСТи

  • Оставьте заявку через форму обратной связи.
  • Или напишите в Telegram.
  • Опишите состав заказа. 
Что сообщить о заказе: 
  1. Количество товаров.
  2. Количество слайдов для каждого товара.
  3. Для всех товаров требуется уникальный дизайн или будут типовые артикулы в едином стиле.
  4. Потребуется ли обтравка (удаление фона с фотографий) и в каком количестве.
  5. Нужны ли дополнительные услуги, помимо разработки дизайна и какие.

После небольшой беседы мы предложим набор услуг, подходящий для реализации вашего проекта и рассчитаем стоимость заказа.

как  заказать

  1. После согласования деталей заказа и расчета стоимости, вносится предоплата.
  2. Далее останется заполнить ТЗ в нашей форме или прислать свое.

КАК ОПЛАТИТЬ

  1. Мы работаем по предоплате 70%.
  2. Заказ ставится в график на следующий рабочий день после внесения предоплаты.
  3. После утверждения макетов вносится вторая часть стоимости, далее вам будут переданы ссылки на файлы.

У МЕНЯ НЕТ ТЗ

Если у вас нет ТЗ или вы не знаете как его правильно составить - заполните эту форму >>

В форме проработаны вопросы, ответы на которые дадут полное представление о поставленной задаче и требованиях к дизайну. Очень важно заполнить тезисы для всех слайдов, приложить референсы с примерами дизайнов, которые вам нравятся и что хотелось бы получить.


ВАЖНО:

  • Если вы планируете составить свое ТЗ, пожалуйста, обратите внимание, что текстовый контент принимается только в письменном виде.
  • Скриншоты чужой инфографики и картинок с иероглифами и автопереводом не являются техническим заданием, а набор текста с них - это отдельная платная услуга.
  • ТЗ должно быть подготовлено в рамках одного документа. 
  • Письменные и голосовые сообщения в мессенжерах с тезисами и пожеланиями по дизайну не принимаются.

В каком разрешении нужны фотографии?

Простое правило: чем выше разрешение фотографий, тем лучше.
В любом случае нужно ориентироваться на размер слайдов в котором будет выполняться инфографика.
Например: если размер слайдов 3000x3000px, то и размер изображения на фотографии должен быть не намного меньше. То есть размер самого изображения товара, без учета фона на фотографии.

График работы

Работаем: понедельник - пятница с 12 до 21 часа.
Не работаем: суббота, воскресенье и государственные праздники. 

Как будут выстроены этапы работы?

  1. Разработка послайдового контент-плана (при заказе этой услуги).
  2. Согласование и при необходимости доработка тезисов и текстов в контент-плане (при заказе этой услуги).
  3. Разработка 2 вариантов главного слайда на выбор.
  4. Далее следует этап по доработке и согласованию выбранного варианта обложки.
  5. После утверждения дизайна обложки, в этом же стиле будут реализованы инфослайды.
  6. Финальные правки и утверждение всех слайдов.
  7. После внесения второй части стоимости заказа, вам будут переданы файлы с инфографикой.

Можно ли использовать для дизайна фотографии из чужой инфографики?

Фотографии взятые из уже готовой инфографики не подходят для повторного использования без дополнительной обработки и ретуши.
Как правило такие файлы изначально в низком разрешении и в плохом качестве.
В большинстве маркетплейсов фотографии и инфографика конвертируются в веб форматы, что максимально ухудшает качество и разрешение картинки.

Что меняет качество:
  1. Изображения товара уже были когда-то вырезаны из фона, на них наложили различные эффекты, меняли исходные размеры.
  2. При выводе файлов из любых графических редакторов происходит их сжатие, которое немного ухудшает качество картинки.
  3. В конце концов готовая инфографика была загружена в маркетплейс и сжата уже внутренним конвертером.
  4. Все выше описанные манипуляции уже необратимо ухудшили качество картинки. При повторном применении их в новом дизайне, придется проделать еще раз все тоже самое, что в свою очередь еще больше ухудшит качество картинки.

Можно ли использовать фотографии на белом фоне скачанные из маркетплейсов?

Скачанные из маркетплейсов изображения даже на белом фоне не подходят для дальнейшего использования в дизайне без дополнительной обработки и ретуши.
Такие файлы обычно в маленьком разрешении и низком качестве.
В большинстве маркетплейсов фотографии и инфографика конвертируются в веб форматы, что максимально ухудшает качество и разрешение картинки.

Как быть, если у меня нет качественных фотографий?

Если у вас нет качественных фотографий в высоком разрешении и нет возможности или времени провести профессиональную фотосъемку, мы можем предложить воспользоваться услугой по улучшению фотографий в нейросети и ретушь.
Эта услуга называется "Апскейл".
Такая обработка позволяет использовать фотографии взятые из маркетплейсов и уже готовой инфографики.
Будет увеличено разрешение и товар приобретет продажный вид, как если бы была сделана фотосессия.

Что такое "Апскейл" и как это делается?

Апскейл– это увеличение разрешения и улучшение качества фотографий.
Для этого мы используем нейросеть Stable Diffusion.
Это самая мощная нейросеть, которая позволяет максимально улучшать некачественные изображения.
Как это выглядит  >>
Как это делается:
  1. Фотографии загружаются в Stable Diffusion.
  2. Выставляются определенные настройки, которые подбираются исходя от картинки.
  3. После этого вручную производится цветокоррекция и ретушь, убираются лишние элементы или артефакты, которые может добавить нейросеть.
  4. Удаление фона пером.

Что делать, если у меня нет текстов для слайдов?

У нас есть услуга по составлению послайдового контент-плана для инфографики.
Контент-план собирается на основе изучения товара, выявляются преимущества при детальном изучении его характеристик, ошибок конкурентов и отзывов покупателей.
После изучения товара и сбора характеристик и преимуществ разрабатывается контент-план.

По какому принципу разрабатывается контент-план?

Контент-план будет разработан по всем правилам стратегии воронки продаж.
Это значит, что повествование будет систематизировано в четкой и понятной структуре подачи информации от слайда к слайду.
Тезисы и характеристики будут организованны в правильной логической цепочке и плавно переходить от одной темы к другой, постепенно раскрывая все особенности товара, последовательно закрывая возможные вопросы покупателей.

Учитываете ли вы при разработке дизайна психотипы ЦА и закрытие их потребностей?

  • В начале работы мы исследуем аудиторию ЦА.
  • Возрастную группу.
  • Ценности ЦА.
  • Анализируются психотипы ЦА и закрытие их потребностей.
  • Эти факторы учитываются при разработке дизайна.

В какой программе будет сделан дизайн?

По умолчанию все дизайны разрабатываются в программе Adobe Photoshop.
По запросу можно выполнить заказ в Figma.

Получу ли я исходники и в каком формате будут переданы файлы с инфографикой?

Мы всегда отдаем исходники вместе с картинками с инфографикой.
Файлы для публикации в маркетплейсах будут в формате – PNG или JPG.
Исходники с макетами в формате – PSD.

В какой программе будет сделана анимация?

Анимация разрабатывается в программе Adobe After Effects.

Получу ли я исходники анимации?

По умолчанию в стоимость разработки анимации исходники не включены. Вы получаете только файлы с анимацией.
При добавлении в заказ исходников, к стоимости добавится +100% от цены анимации.

В каком формате будет передана видеообложка?

Вы получите анимированную обложку в формате MP4 и сможете сразу загрузить ее в карточку.

У меня много типовых SKU, нужен ли уникальный дизайн для каждого?

Самым правильным решением будет разработать единый стиль дизайна и продолжить в нем всю линейку типовых товаров с небольшими доработками в виде отличительных визуальных маркеров для каждого из них.
В качестве визуальных маркеров могут быть разные фоны для каждого товара, графические элементы, цвета и расположение текстов.
С таким подходом будет сразу понятно, что товары отличаются.
Магазин постепенно будет приобретать единую фирменную стилистику и узнаваемость.

Этот прием можно использовать не только для типовых категорий товаров, но и в целом для всего магазина. Используя уникальные дизайны в разных категориях, избрав в качестве фирменного стиля определенные шрифты, цветовые палитры или другие фишки, которые станут брендовым знаком магазина.

Какие изменения допускаются при доработке дизайна для типовых SKU?

При доработке макета под новые продукты, допускается:
  1. Изменение цветовой гаммы
  2. Фотоматериалов
  3. Текстов
  4. Иконок
  5. Другая не существенная персонализация,неприводящая к разработке нового дизайна

Я продаю на разных маркетплейсах, могу ли я использовать одни и те же файлы?

Дизайн инфографики может быть одинаковым для всех маркетплейсов.
Для некоторых можно использовать слайды с одним и тем же соотношением сторон.
Если на площадках разные требования к соотношению сторон, то возникнет необходимость сделать адаптацию макетов. Например, если вы продаете на Ozon и Wildberries. Так как соотношение сторон слайдов в этих маркетах совсем разные, они не могут быть взаимозаменяемыми. При публикации одних и тех же файлов, в одном из маркетплейсов карточка будет выглядеть совсем не выгодно.

Что такое адаптация инфографики под другой маркетплейс?

Адаптация понадобится если вы продаете в маркетплейсах с разными требованиями к соотношению сторон для загружаемых слайдов (фотографий).

Изменение размеров и пропорций слайдов работает по тому же принципу, как адаптация в веб-дизайне, когда разрабатывается сайт для desktop (ПК) и версия для мобильных экранов.

Сначала разрабатывается дизайн инфографики под стандарты одного маркета, а потом тот же дизайн перерабатывается под соотношение сторон для другого. Например из файла с соотношением сторон– 3000x3000px, делается адаптация макета под разрешение – 900x1200px.

Можно ли заключить договор?

Можно заключить договор авторского заказа от самозанятого лица с физическим лицом, ИП и ООО.

Отчуждение авторских прав

  • При заключении договора авторского заказа можно оформить передачу авторских прав заказчику.
  • Стоимость отчуждения исключительных прав на произведение – 70% от стоимости заказа.
  • Приобретение авторских прав на произведение остается на ваше усмотрение.

Могут ли быть ко мне претензии от правообладателей фотографий используемых в дизайне?

При разработке дизайна используются только лицензионные фотоматериалы с фотостоков.
Такие фотографии предназначены для личного или коммерческого использования, поэтому никаких претензий от правообладателей не последует.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТА

НА СВОЙ ВОПРОС?

Напишите нам и мы поможем разобраться :)

СПРОСИТЬ
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Сообщить о нарушении